Na última terça-feira (22), Paranaíba recebeu a palestra “Atendimento de Excelência”. O evento, realizado em parceria entre o Sebrae, Sala do Empreendedor, Prefeitura Municipal e a Associação Empresarial de Paranaíba, através do programa Cidade Empreendedora, reuniu empresários, microempreendedores e comerciantes informais, com o objetivo de aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente.
A palestra, ministrada por Layene Lucio Lomba, palestrante e consultora da Consult. Consultoria Empresarial, credenciada no SEBRAE e IEL, atraiu a atenção do público com sua vasta experiência em Planejamento Empresarial, Gestão da Produção e Qualidade, Finanças, Marketing e Vendas. Layene Lucio Lomba possui uma sólida formação acadêmica, incluindo Pós-Graduação em Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional, Pós-Graduação em Gestão de Custos e Planejamento Estratégico, Engenharia de Produção e Matemática, demonstrando seu comprometimento com a excelência profissional.
O evento ocorreu nas instalações da Associação Empresarial de Paranaíba (ACIP) e teve início às 19h30. A palestra abordou diversos tópicos, desde a modernização das práticas de atendimento até a valorização de colaboradores e captação de clientes.
Os participantes demonstraram grande satisfação com a palestra. Uma dona de loja de roupas afirmou que foi a melhor palestra que já participou nos últimos tempos, enquanto uma prestadora de serviços destacou o seu entusiasmo pela oportunidade de participar. Um atendente expressou seu contentamento ao abordar os tópicos relevantes apresentados, incluindo a transição de práticas antigas para novas, além da conscientização sobre a importância de valorizar as pessoas e eliminar preconceitos no atendimento ao público.
O evento, inicialmente planejado para receber trinta participantes, superou as expectativas ao atender um total de trinta e seis pessoas. A busca por conhecimento e aprimoramento no atendimento ao cliente demonstram o compromisso dos empresários e empreendedores locais em oferecer serviços de qualidade e experiências memoráveis aos seus clientes.
A palestra “Atendimento de Excelência” reforçou a importância de um atendimento excepcional como diferencial competitivo no mercado atual. O sucesso do evento evidencia o comprometimento da cidade de Paranaíba com o empreendedorismo e a busca constante pela excelência. O sucesso do evento é um reflexo da união de esforços em prol do desenvolvimento empresarial e da satisfação do cliente.
DECOM